ZAFER PARTİSİ KEŞAN BELEDİYE BAŞKAN ADAYI
MUSTAFA AKSU • Siber Güvenlik ve Yönetim Bilişim Sistemleri Yüksek Lisans | ITIL, Software and Database Specialist
Hakkımda
Özet
Bir çok şirkette, Bilgi İşlem Müdürlüğü dahil, farklı alanlarda görevler aldım. Eğitimim ve İş tecrübelerimle, Zafer Partisi ile Keşan’ı Bilim ve Teknoloji ile yönetmeye talip oldum.
20 yılı aşkın süredir çeşitli şirketlerde çalışıyorum. Güçlü eğitim ve tecrübemin beni çok iyi bir konuma getireceğine inanıyorum. Bilişim odaklı bölümlerde kendimi geliştirmek istiyorum ve belirli üniversiteler tarafından düzenlenen çeşitli seminerlere ve bilişim oryantasyonlarına katıldım ve yeteneklerimi sağlamak için birçok sertifika aldım. Amacım, yeteneklerimi ve yeteneklerimi göstermek ve iyi bir deneyim elde etmek için tanınmış bir şirkete yerleştirilmek ve aynı zamanda organizasyonun şirket varlığının bir parçası haline gelmesi için çok çalışmaktır.
Temel güçlü yanlardan ve başarılardan bazıları şunlardır:
• Bütçeleme, Projelendirme ve tasarım, planlama ve satın alma
• Kurulum; Windows Server ve roll’un kurulumu ve ayarlanması.
• Ağ, Web ve Sunucu sistem kurulumlarının (web, e-posta, SQL) yönetimi ve ilerletilmesi
• Macbook Pro, iMac Computers Mac OS ve İlgili Yazılımları Yükleme ve Çözme
• Kullanıcıların yazıcı, yazılım, ağ ve bilgisayarlarının kurulumu ve sorunlarının giderilmesi
• BT sistemleri için yeni kullanıcıların eğitimi
• Windows, Office, Microsoft Navision vb. programların kurulum ve ayarlarının yapılması, kullanıcıların sorunlarına zamanında müdahale edilmesi.
• Windows, Office, İstemci Erişimi ve Öykünme Programı Ayarları
• Güvenlik yazılımı ve antivirüs ve Güvenlik Duvarlarının yönetimi
• Teknik Destek Operatörü: PC arızalarının giderilmesi, ağda oluşabilecek problemlerin giderilmesi, modem, Hub ve Switch kurulumlarının yapılması
• Ağ, Sunucular, Bilgisayarlar, Kablosuz Erişim Noktaları gibi BT Altyapısının Kurulumu
• Müşteriye Mobil cihazlar (IOS, Android) dahil olmak üzere 1. ve 2. seviye Destek hizmetleri verilmesi
Tecrübelerim
Bilgisayar Mühendisi
VERBASİS BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE TİCARETLTD. ŞTİ. · Tam Zamanlı Mayıs 2023 – Aralık 2023 · 7 Ay
Çözüm Mimarı
Xerox · Full-time Aug 2017 – Apr 2023 · 5 yrs 9 mos
Pazar lideri iş akışlarını, çözümleri ve hizmetleri uygulamak ve sunmak ve Xerox ürün ve hizmetlerinin tüm avantajlarından yararlanmalarını sağlamak için müşterilerimize rehberlik etmek ve koçluk yapmak için satış taahhüt sürecini desteklemek.
Ciro ve kar hedeflerini aşmak için gerekli satış ve servis operasyonlarına destek sağlamak.
Kuruluşun ürünlerini müşteri sitelerinde kurmak ve göstermek
Müşteri kabul testi faaliyetinin tanımlanması ve yönetilmesi.
Xerox’un tercih edilen şirket olarak algılanmasını sağlamak için müşterilerle tüm etkileşimlerde profesyonel bir imaj sergilemek
Ürünlerin tümünün düzgün çalışmasını sağlamak için kurulum, bakım ve onarım teslimatı
Tüm ürün ve hizmetlerin düzgün çalışmasını sağlamak için uzaktan ve yerinde (ör. telefon, çevrimiçi) satış sonrası sorun giderme ve teşhis destek hizmetleri sunmak
Teknik destek sorgularının yerinde ve/veya uzaktan birinci düzey destek temsilcileri aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak çözülmesi
Müşteriler için en iyi uygulama rehberliğini sağlamak.
Harika bir müşteri deneyimi sunmak
İyileştirilmiş süreçler ve ürünler hakkında müşterilere teslimat ve eğitim
Büyüyen hizmet ve hesap sorunları, hem Xerox’un hem de müşterilerin kazanmasını sağlıyor.
Ortakların analistlerinin becerilerini geliştirmek için iyileştirme projeleri geliştirmek.
Profesyonel Proje Yöneticisi
Yes Bilişim Teknolojileri & Hizmetleri · Tam Zamanlı Ekim 2015 – Ağustos 2017 · 1 Yıl 11 Ay
• Sunucular (Etki Alanı Sunucuları, Posta Sunucuları, Linux Web Sunucuları ve IIS sunucuları) kurulması ve yönetilmesi, Yönetici kullanıcıların eğitilmesi gibi BT’deki İşbirliği Müşterilerine yönelik projelendirme.
• Ağ Sistemlerinde yönlendiricilerin, anahtarların, erişim noktalarının vb. kablolanması, kurulumu ve yapılandırılması gibi Proje Planlama.
• Print Fleet Manager, PaperCut ve Equitrac adlı yazılımımızı lisanslayanlara ait yazılımların yüklenmesi. Bunları müşterilerin ihtiyacına göre ayarlamak. Yönetici kullanıcılarını eğitmek.
Bilgi İşlem Müdürü
Speak Up Yabancı Dil Eğitim Merkezleri · Tam Zamanlı Ağustos 2011 – Ekim 2015 · 4 Yıl 3 Ay
• Bilgi Teknolojileri bütçeleme, Projelendirme ve tasarlama, Planlama ve satın alma; Taksim’deki merkez ofiste bilgi işlem departmanı bütçelemelerinin yapılması, gelecek aylara ait planlamaların yapılması, açılacak şubelerin sistem altyapılarının projelendirilmesi.
• kurmak; Windows 2008 Server ve rolls kurulumu ve ayarlanması.
• Ağ,Web ve Sunucu sistem kurulumlarının (web,email,sql) geliştirilmesi ve geliştirilmesi
• Program; Firmanın kullandığı otomasyon programında oluşabilecek hataların yurt dışı merkez ofise desteklenmesi ve geri bildiriminin yapılması.
• Sistem Yönetimi : Kullanıcı bilgisayarlarından, yazıcılarından, sunucularından, ağ ve yönlendiricilerinden kaynaklanabilecek sorunların aşılması,
• Güvenlik yazılımı ve antivirüs yönetimi.
• Çalışanlara e-posta, alan adı ve otomasyon programında hesap oluşturulması ve hesaplarda oluşabilecek sorunların çözülmesi.
Bilgi İşlem Destek Uzmanı
Koç Üniversitesi · Tam Zamanlı Kasım 2008 – Ağustos 2011 · 2 Yıl 10 Ay
• ITIL süreci ile IT sürecini yönetmek ve kullanıcıların yazıcı, yazılım, ağ ve bilgisayar sorunlarının aşılması
• Çalışanların bir eylem gerçekleştirmesini engelleyen yazılım ve donanım sorunlarını çözmek
• Sistemden ve ağ cihazlarından kaynaklanan sorunların aşılması için yöneticiye bilgi vermek ve işbirliği yapmak
• BT sistemi için yeni kullanıcıların eğitilmesi
Sistem Uzmanı
Servus · Tam Zamanlı Mayıs 2007 – Nisan 2008 · 1 Yıl
• Pda ve akıllı telefonlara Servus Mobil Programının kurulumu. Pda ve akıllı telefon, Notebook ve Pc arızalarının lokalizasyonu ve arıza tespiti, ağ ve kablosuz ağda oluşabilecek teknik sorunların çözülmesi.
• Modem,Hub ve Switch,Sql Server kurulumu,Exchange Server ve Active Directory’de kullanıcı oluşturulması, kullanıcılara telefonla destek verilmesi Antivirus,Antispam vb.
• Güvenlik yazılımının kurulması, ayarlanması ve yönetilmesi
• Windows, Office, Microsoft Navision vb. programların kurulumu ve kurulumu, kullanıcıların sorunlarına zamanında müdahale edilmesi.
Sistem Uzmanı
Liberty Sigorta (HDI & Şeker Sigorta) · Tam Zamanlı Ağustos 1999 – Nisan 2007 · 7 Yıl 9 Ay
Dizüstü ve Kişisel Bilgisayar tamiri
Ağ ve Kablosuz onarımları, Modem, Hub ve Switch yapılandırması
SQL Server, Exchange Server ve Active Directory kullanıcı ve yardım oluşturma
Antivirüs, Anti-Spam Güvenlik programlarının kurulumu, yapılandırılması ve yönetimi
Windows, Office, Microsoft Navision ve çeşitli Programların kurulumu ve yardımı
AS400 sistem takibi, AS400 Yedeklemeleri, As400 kullanıcılarına telefonda yardım
Active Directory kullanıcı oluşturma ve yardımı
Windows, Office, İstemci Erişimi ve başka tür Emülasyon Programı kurulumu ve yardımı.